日前，《中國冶金報》記者從太鋼技術(shù)中心了解到，隨著“一戶一標(biāo)”工作不斷推進(jìn)，太鋼整體的質(zhì)量管控水平穩(wěn)步提高。用戶好評反饋明顯增多，產(chǎn)品異議率同比降低了1/3以上。

“一戶一標(biāo)”就是生產(chǎn)商為每個用戶專門制訂一個標(biāo)準(zhǔn)，以最大限度滿足用戶需求。隨著市場競爭日趨激烈和用戶對產(chǎn)品需求日益多樣化，每個市場參與者都在想方設(shè)法地爭取客戶、留住客戶，“一戶一標(biāo)”正是目前太鋼的解決方案。

據(jù)了解，在年中工作會議上，圍繞實現(xiàn)本質(zhì)性質(zhì)量管理，太鋼首次明確提出“建設(shè)以用戶為導(dǎo)向的‘一戶一標(biāo)’產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系”，并在“質(zhì)量月”活動安排中再次強調(diào)。

“一戶一標(biāo)”不是某個工序、某個廠的任務(wù)，而是一項涉及營銷、技術(shù)、各生產(chǎn)工序的全流程系統(tǒng)工作。營銷團(tuán)隊在了解到產(chǎn)品需求后，必須詳細(xì)掌握最終產(chǎn)品的用途、加工工藝、使用環(huán)境等信息，以確定所要提供產(chǎn)品的具體特點。在此基礎(chǔ)上，技術(shù)中心的專項產(chǎn)品工程師針對客戶要求，對相應(yīng)的大類工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)、優(yōu)化，進(jìn)而形成一個新的、細(xì)分的個性化工藝標(biāo)準(zhǔn)。而后，依托公司的產(chǎn)銷一體化信息系統(tǒng)，個性化標(biāo)準(zhǔn)被明確地傳遞到原料、冶煉、軋制等各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)執(zhí)行過程中，各工序產(chǎn)品工程師再結(jié)合本工序裝備、技術(shù)特點，將個性化的工藝標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為崗位操作方法和具體參數(shù)，從而使最終產(chǎn)品滿足用戶的個性需求。

據(jù)了解，自“一戶一標(biāo)”工作全面開展以來，7月份~11月份太鋼整體質(zhì)量預(yù)算指標(biāo)完成率比上半年提高了10個百分點，因產(chǎn)品異議造成的損失比去年同期降低了20%以上。 （2016-12-15）